特輯：2007年OMC美髮美容人力資源提升國際研討會-賴孝義董事長/成功企業所需之人資策略

成功企業所需之人資策略 曼都國際股份有限公司 / 賴孝義董事長

最早開始國際化經營的本土品牌曼都，分享成功企業所需要的人力資源培訓及團隊經營，是連鎖企業向國際發展的參考。

一、發展的國際化
曼都從1960一家單店，到現在在上海、北京、溫哥華等地都有開店的國際發展，循著「單店→名店→多店→連鎖店→品牌連鎖店→國際品牌集團」的路線，近年品牌發展為朝向年輕化，發展出 air、貝詩、 Leader等子品牌，這樣發展的前提是，「要建立企業的核心價值」，也就是企業文化，有好的教育系統才能建立企業內部的良好文化。

二、技術國際化。
請美國、法國的大師為曼都的員工上課；讓曼都的員工有出國遊學進修、旅行的機會。

三、全方位人才發展。
從助理到店經理的七個階段，都有技術、行為、管理、職能不同方向的教育課程，明確的晉升制度讓員工有發展、學習的機會。

四、全面 e化管理。
除了行銷及流行訊息透過網路傳播，管理、發包、採購、物流全部線上作業。

五、給員工舞台。
賴孝義說「員工有更多的掌聲，老闆才有掌聲」，因此每年舉辦曼都盃比賽，最重要的是讓得獎者有走紅地毯的尊榮，才能激發團隊的創意。


「英雄淡出、團隊勝出」，是成就如此大的品牌的重要觀念。