今年9月份促銷案，有的店家在今年過年第一次破百萬業績，5月促銷業績又比過年高，這次又訂定比5月業績高15%的目標，包括失落的100萬的主人翁『洪總』5家店，也設定了550萬，才進入第二週，搶搶滾，各地均傳來捷報。
在消費緊縮的年代，思考要著重的部份，不在折扣打轉，不在消費金額打轉，不在有太多的勞亮話術，業績是自然形成的產物。這次跟以往不同的做法是，以顧客為什麼要來店消費，喜歡什麼髮型、髮色。
設計師如何專業判斷顧客髮型週期，如何維護作品的完整性，讓顧客產生信賴感為主。
回歸技術者的原點，做好你的技術，讓顧客漂亮才是設計師的職責。再一次回歸技術者的特色，創造美麗，帶給顧客好心情。
分享下列成功步驟，輕鬆迎接年底旺季的來臨。
一. 沒有目的，就沒有主軸，沒有主軸就沒有活動辦法，把活動主軸找出來！為什麼要做促銷，促銷的目的是什麼？為了業績成長嗎？
我們可以肯定一件事，業績是附加價值，是可以精準計算的，不是主軸。
可以告訴大家我們的活動目的是推廣顧客擁有漂亮、自信、健康的好心情。
我們的主軸是要設計師能精準了解創作髮型的生命週期，並教育顧客。
我們的辦法很簡單，顧客是我們的最佳女主角，給顧客驚喜，給顧客美麗。
二. 告訴顧客你的專長，髮型原創設計者的賣點是什麼什麼！沒有十全十美的人。
有一個故事；3位業務員賣聖經，有2位是業務高手，有1位業務有口’’吃’’，3天後高手各賣掉三分之二，口’’吃’’的業務全賣完。高手問他怎麼賣的！口’’吃’’的業務回答：我 ─ 我 ─ 跟 ─ 見到的 ─ 所有 ─ 人 ─說，如 ─ 果─ 不 ─ 買，─ 我就 ─ 唸聖經 ─給 ─ 他們 ─ 聽。雖是經典笑話，但把缺點轉化為優點，是我們要依起努力的。
為什麼會成功，每一個人都有優勢跟劣勢，在我們的行業常看缺點，人看缺點是不完美的表現，急者把缺點修正補齊(大家一起修業障)，是很苦的一件事，看人的優點，缺點也會變優點。
專長是經過訓練的，賣點髮型是經過研討的，把他講出來就OK。
三. 設計師技術信心的培養，把燙髮、染髮技術規格化？永遠不要忘記髮型創作的那份新鮮感，哪怕是經過N年。這是我們信奉的教條。用3個月的時間練習髮型的精準度，完美無暇的作品是經過不斷的淬練，就像是要上國際舞台做表演，就為了給觀眾100分的髮型表演，每一位表演者都是大師。
四. 種下好因得好果，設計師最大的收穫是什麼？
再一本書上看到這一段報導，我們的腦中有一部電腦，她主宰你的潛意識，那就是中樞網狀活化系統(reticular activating system, RAS)，RAS是腦部心態工程師，當你想到；我做不到、我沒希望、我不會成功，我明天上班會遲到，她會一一幫你完成任務，讓你失敗。
當設計師技藝熟練，她告訴自己，我是這些髮型的創作者，我是專家，我會讓每一位顧客美麗，自信心100分，RAS會一一幫你完成任務，讓你成功。
五. 老闆樂意掏錢，聽聽顧客的反應怎麼說！沒有任何事能讓顧客快樂幾個月！買衣服、鞋子、皮包，買的時候快樂，穿的時候快樂，但經濟效益不大，沒有每天用到，多穿兩次新鮮感就沒了。
漂亮的髮型可是不一樣，每天起床看到自己美麗又寶貝的髮型，情緒高漲，滿意100分，這是顧客每天想要的事，無奈，沒有人告訴她如何唯持100分的髮型。設計師能精準了解創作髮型的生命週期，並教育顧客如何維持，這是何等大事！專業就是這樣建立的。
六. 設計師最大的挫折，技術賣點的話術整理。我們的上課夥伴，從入門的助理到主管、老闆都知道設計師有三類；
第一類是會做技術不會講的技術人。業績在10萬上下。
第二類是會做也會講的服務人。業績可以做到10~20萬。
第三類是會做會講還能幫顧客規劃美麗週期的專業生意人。業績可以做到20萬以上。
大家也都知道一件事，設計師要做10萬不難，只要做到這三件事；
1.熟練洗、剪、燙、染、護的各類技術。
2.對於各種技術的專業知識要理解。
3.能不怕開口推薦技術操作。
但第三件事卻是設計師的最大困難。因此，在整理賣點髮型的過程，主管就要開始引導髮型的感覺，設計的重點，形容詞的表達，賣給哪一類顧客的詞彙整理，讓設計師能朗朗上口。
七. 沒有顧客名單，就沒有未來，客戶分類的重要性。打戰要有敵人，沒有上戰場的經驗也要有假想敵的摹擬作戰訓練。我們的夥伴都知道一件事，整理200位顧客名單是基本教練。由顧客名單了解客戶分類，才知道要服務的對象是誰，消費習慣為何！建議的空間在哪！所以，沒有顧客名單，設計師就沒有未來。
歡迎到聽老師的話~~美髮現場的點點滴滴參觀http://tw.myblog.yahoo.com/a27581720/
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