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繁星圓夢計劃(一)日期: 2010-4-24    類別: 店務管理

                         繁星圓夢計劃()
    在去年不景氣的狀態下,見到夥伴對成長的渴望,我們有一個計畫,一個渴望的成長計畫,定名為繁星圓夢計劃,這是業績成長計畫,是實現理想的計畫,不是夢想的計畫,我們訂下目標,我們非常努力的實現,現在,我們做到了,跟大家分享我們的喜悅。你也可以實現!

()夢想花園的創造
    再沙龍工作日復一日,難免失去方向及動力,業績衰退,人事異動就屬正常,創造員工再出發的動力,就是老闆的課題。方式有很多種,我們選擇員工出國旅遊為出發動力。

1.     工作與休憩是正常人的行為
    我們這行業是技術服務業,為滿足種眾多消費者的需求,無法在例假日休息,雖有少數設計師能週休二日,大部分還是無法全面執行週休兩天。老闆陪著現場營運,照料員工也是極為辛苦,習慣了也視為常態。問題就出現在產業結構!競爭者眾,當店面營運未能在當地成為獨特風格的創造者,一路走來戰戰兢兢,絲毫不敢懈怠,工作夥伴更是在忙碌的狀態下一天又過一天。

    不敢奢求全面周休二日,但在生存條件無慮範圍內(設計師薪資超越35000元以上),能尋求生活品質提升。這也是我們設定計劃的重要動力。

2.     創造出國渡假情境
    每個人都有夢想,君不見電視廣告無論是各行各業都再創造滿足夢想的情境,在現場為客人服務無論是燙髮、染髮、不也在訴求美麗、動人、方便、好整理,這些都是情境塑造。同樣的道理讓員工增長見聞,開拓視野,以放鬆的心情去度假,享受工作與生活,學習旅遊業對產品的包裝,銷售的情境塑造,享受生活與學習兼備。

()計算成功實力  

1.     店發展的空間
    店業績不可能一直進步,人不可能一直成長,業績發展有一定的空間,用一個簡單公式給大家坐參考。每一位工作人員的工作量為150人,8位工作伙伴客數為1200人,客數量達80%960(在顧客眼中這算是生意不錯的店,來店消費會先打電話與預約,但還是會有等待的問題)。平均消費單價450元以上代表產能足夠,可考慮再發展客量或調整消費單價的質。如客數或產能不足時,研究是缺乏量或缺乏質,再調整經營方向,就有更大的發展空間。

發展空間可分三個時期來談:
a發展期→尋找營業項目可發展空間,研究、測試、包裝、銷售,設定業績進步空間。

b停滯期→當業績停滯時,要注意人員穩定否,人員穩定會影響發展或衰退,當再發展時,看需要增加人手或增加營業椅子數,當在衰退時,要尋找營業項目滑落因素,尋找進步空間

c衰退期→防止衰退是首要任務,先找出問題點,先止血,更需要尋求進步空間,盡快恢復以往的水準。

2.     業績成長合理訂定空間
    設定目標要以能做到才是理想,訂定高目標做不到是夢想,建議目標設定,一次以6個月為階段。用客數或業績換算都可以,訂定客數成長比例會以工作人員數服務顧客最大值為標準,達成90%視為高標準(不能連續3個月,工作人員容易有情緒發生,造成管理上困擾,之後要調整消費項目質的提升),訂定業績原則上不超出20%為高標準。

3.     成長比例計算方式
    半年度業績以100萬為例:業績20%成長為120萬,需配合淡旺季來執行,絕對不是齊頭式成長定訂(20萬分成6個月,每月成長33334元,這是不對的),要先抓出容易衝高業績的月份做加碼的動作,平常月份成長就少一點。以120萬為例,每月需做20萬業績。

月份

1
2
3
4
5
6
成長比例
19.2%
13.3%
15.8%
16.7%
18.3%
16.7%
目標業績
23
16
19
20
22
20
達成業績

實際達成率

備註

截至2017/12/31止 點閱次:3703

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阿貴老師
行動電話:0933476655
簡介:

 

我熱愛行銷領域,關於人的消費心理,我非常喜歡!把我的實務經驗提供大家做參考,如果你有現場的實務需求,不計葷素,不論行業,方法很多,盡我所能,來問吧!

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