這是我多年來回應網友的本事報導
這一年來,我的秘書有一個疑問;為何每次網友問的問題大致相同?其實在網站上我寫很多,有心的讀者你去歸類,你會發現因果我都有寫,就差完整執行程序。
就先從獲得資訊開始;能上網站瀏覽資訊的夥伴,大致來講都有一份想讓自己更好的企圖心。伙伴們也許在個人領域是有傲人的成就,想再上層樓才會收集資訊。但也有經營遇到瓶頸,希望有方法能解套。更有獨自摸索卻不知道盲點的夥伴,綜合問題後,雖沒辦法細訴,就寫主軸供大家参考。
一起來探討夥伴們背後不安思考因素。
1 店經營型態與設計師業績互動高低關係;
店型經營是以洗、剪服務為主,或是以燙、染為主的活力經營模式。是平價消費或是綜合消費還是高價消費,在不同經營型態中,設計師業績會有一定的頂點。各位不會想到,高抽成的店,設計師業績不一定會做高,業績高的店,也不一定利潤高。
2 設計師業績高低與顧客互動關係;
顧客來店消費週期是影響設計師業績高低的最大主因。能讓顧客留住與重複消費的注意事項,站在消費者思考才會是贏家,是業績不斷成長的主要因素。
3 低業績不是原罪,是方法錯誤,何必彰顯自尊;
秘書通報,每每問到店或設計師業績,大家就支支吾吾或拒答。店經營型態不同,業績有其頂點。你是10~20萬或是20~40萬、40~70萬、70~100萬、100萬以上的店型,各有經營上的困擾(沙龍網上我寫很多實例)。
設計師業績6萬以下、8~12萬、12~20萬、20萬以上也是有再挑戰的空間,業績是用時間點滴而成,有些是技術問題,技術學就會,個人告訴你快速成長的方法,不是大問題(這些案例我也寫很多)。
業績高達20萬卻無法再突破?
課堂上經常告訴你顧客的消費心態,自我提升的辦法,顧客分類的管理辦法及髮型滿意的操作模式。只可惜,設計師常不捨既得利益,都白浪費一年以上時間才印證方法可行,其實不斷突破業績高峰是可能的。
4 成功經驗是經過後天努力學習而來;
沒有人是一上台就會有掌聲。台上1分鐘背後是10年功,這不是俚語,這是背後努力的成果。經驗也許不好教,但有更好的實務辦法映證,提供参考與執行修正,減少失敗的成本。
5 超越金錢的回饋,知識與價值;
再網上發表作品超過五個年頭,個人無償提供資訊是老師諄諄教誨的人生重要的事。個人對知識的解答是能讓你賺到錢才叫做知識,不然就是資訊。資訊在部落格或美髮沙龍網都看得到,是提供方向,看懂就當参考,看不懂又不問,問了又沒做,有資訊等於沒資訊。
個人對價值的解答是真誠給予付出,金錢是價值的自然產物,願意改變自然擁有。