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紅牌設計師的心路歷程(一)日期: 2006-6-11    類別: 業績與消費心理

                          紅牌設計師的心路歷程(一)
        每一個美髮設計師都想成為紅牌,到底紅牌是怎麼形成的呢?
我們先談在現場工作的設計師,能成為紅牌的一定經的起三種考驗。

一、耐磨: 什麼叫耐磨?
        紅牌不一定是最聰明的,但通常是最肯做事,最肯學的那個人,別人不願意做的客人我來做,別人練習一次我做三次,別人做的很好,心裡告訴自己一定要比他更好。工作超時,忘記三餐,無時不刻,以服務顧客為宗旨,以顧客滿意為標的。經得起挫折,能通過時間的考驗。

二、耐苦 :什麼叫做耐苦?
       俗話說..吃苦當做吃補,人…體力有極限,精神卻沒有極限。
意志力強的設計師,大都有這種本能,工作環境的人.事.物.都難免有不如意。不順心。哪可能不放在心上。
能適度調整情緒,只為下一個旅程再出發,不掛在心中,再難搞的客人,都能用最大的心意去幫他完成美麗的需求,不論多苦的工作過程,隨時調整,隨時再出發,看到客人的滿意,就是辛苦的代價。
重要的是,不論樂觀或鬱卒,都懂得情緒的發洩管道(例買個名牌.唱唱歌.出國充電.進修.…)

三、耐壓 : 什麼叫做耐壓?
        對大多數而言,工作壓力的存在,無論是學習,或者是面對困難,或者是環境的壓力,或者是同僚的競爭,都能面對,處之泰然。
壓的越用力,反而做的更好。
就像皮球一樣,摔的越用力,彈的越高。競爭、比較、不服輸,在挫折中取得經驗,只要是正面都能接受。這三關能過,已是具備紅牌基本條件。

                                 再來談談過程

(一)俗話說:戲棚底下,願意熬久一點,天下就是你的。
      不論你技術多好,眼色多精靈,假如,不能在意地區性顧客的需求,全都是白搭,熬的越久體會越多,創造自己風格,就從這裡開始。
每一個設計師的溝通方式,做法,可能不盡相同,區域性顧客的喜好,上班族.家庭主婦,高階主管,貴婦,年輕族群,熬久、用心就能理解。

(二) 懂得善用資源
        能當紅牌,當然知道需要人力的幫忙,要有人幫你勞亮,有人幫你操做燙染,有人先幫你做吹風,這些人都是公司的資源。
而紅牌最懂得使用,善於調度,時間、流程、都能判斷準確。完成事半功倍的效益,這絕對不是與生俱來的,而是後天的學習加經驗判斷,加上圓融的人際關係。更重要的是老闆的大力支持。

(三)人際關係的圓融
       前面講過,紅牌不一定是最聰明的人,但它擁有的特質可能是 樸實、木訥。也有可能是聰明,善施小惠。但共通的一點,他們很照顧身邊的人。紅牌不一定是最會做人,也可能做人非常成功。不論哪一種特質都一定是,用真心對待人。不會改變的是,帶人最用心,做事最努力,能夠滿足顧客,滿足身邊的夥伴。能夠串起顧客的需求,滿足夥伴的成就,創作出自己的一片天地。

三言兩語到不盡紅牌心路過程,肯定的是,他們努力、用心,在每一個細節上。

提問者 小惠       提問日期:2006/6/11 上午 02:26:49
真的耶!
我門店的紅牌就是這樣

阿貴老師 回覆: (2006/6/18 上午 12:10:40)
恭喜!你有好的學習對象。加油!
提問者 kimiko       提問日期:2006/6/19 下午 02:57:34
一篇鼓勵人心的文章
相信很多人都會得到啟發的!

阿貴老師 回覆: (2006/6/20 上午 12:18:58)
有心人終將獲得回報,大家一起努力。
提問者 Nicoale       提問日期:2006/8/13 下午 06:12:13
謝謝你提供的文章.相信看過此文章ㄉ朋友一定會把{耐磨.耐苦.耐壓}當作當紅牌設計師ㄉ座佑銘^^謝謝你ㄉ分享!

阿貴老師 回覆: (2006/8/18 下午 10:32:36)
感謝教我的老師,讓我擁有知識力量,把知識分享,是每一位為師者的願望。感謝回應。
提問者 阿sunny       提問日期:2006/8/31 下午 10:42:31
謝謝老師的經驗談!!但我有一個問題!
"自己的風格"是再什ㄇ時候來發揮比較好ㄋ?
在剛當上來的設計師還是你所說的紅了在來發揮也不晚...
"那又如何讓客人知道我們的風格ㄋ"做到讓我和客人之間感覺剛剛好,不多也不少,就好像是每個人說的"說話就是藝術吧"! 謝謝!!

阿貴老師 回覆: (2006/9/2 下午 04:12:43)
所謂的風格,就是你的成長環境所學習及模仿的對象,帶來心靈上的意識啟發。
而成為行為或說話,成為習慣後,就是個人風格。
這是你每天都在做的工作,沒有刻意,認識你的人都懂你的風格,因為你每天都在散發個人魅力,個人風格。
所以就沒有開始的問題。
提問者 bakey       提問日期:2009/2/3 下午 11:17:12
阿貴老師~
謝謝你的文章讓我真的很感動
我真的很失敗,從事這個行業美髮10幾年未能看到自己的弱點
當了美髮逃兵1年多,最近回來這個曾經放棄也最熟悉的領域
我沒有珍惜自己最珍貴的黃金歲月,怨天尤人
到頭來一切的挫敗都是自己一手造成的
我希望從新開始2009年
我失敗過
但是我還想再站起來

阿貴老師 回覆: (2009/2/4 下午 10:32:56)
(成功)是累積眾多失敗的因子所組合的名詞,有心人老天不會辜負她。
有空到我的部落格看看“潮起潮落”這篇,失敗又如何?
就怕放棄自己!
努力站起來,替你加油!
截至2017/12/31止 點閱次:7318

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我熱愛行銷領域,關於人的消費心理,我非常喜歡!把我的實務經驗提供大家做參考,如果你有現場的實務需求,不計葷素,不論行業,方法很多,盡我所能,來問吧!

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