創造自信為前提 業績8萬以下設計師(一)日期: 2007-12-29 類別: 業績與消費心理
江山代有才人出,這一群70年代設計師依舊有很多人在為前途努力,老闆您要看到了本篇,陪她走一程吧!
創造自信為前提 業績8萬以下設計師(一)
這幾年來,接觸了60、70、80各年代的工作夥伴,往往助理階段非常優秀,升上設計師後業績卻做的非常辛苦,研究各類型的成功案例,發現了幾個共通點,提供大家坐参考。
1. 成長背景分析
早期的從業人員背景就不再提,我們從70年以後設計師談起,70年代以後的設計師;可分為上旬、下旬、75年以下設計師,是台灣資源豐沛的一個年代,經濟繁榮,各行各業充滿商機,這個年代的設計師,因為經濟的繁榮,物質的不缺乏,處處充滿商機,家長收入相對穩定,從小物質供應不缺,是相對優越的一群,學美髮是興趣,遇到挫折放棄也就自然。
75年代以後的設計師,這一年代的小孩成長一樣生活富裕,開始求職時,整個大環境在變,不景氣的環境圍繞,讓他們知道要靠自己,在價值觀上,有了少許的改變,變務實了,也更活潑,而幾乎是想什麼?做什麼?要什麼?直覺去做,懂的迎合,在這個年代尋求肯定的一群。
先天的環境是無法改變的事實 我們給他什麼樣的學習環境
要讓它變壞,不斷的給他錢花?環境絕對影響人格成長,成長過程往往影響它將來的價值觀,業績不理想的新秀設計師,我們都知道他有一些負面,例如怕客人、技術不穩定、沒自信,不懂包裝…等等,難道這些問題是沒解決的辦法嗎?
我們的行業在選才上較為不易,很多都是在打罵教育下的否定成長,來到美容院,老闆、老師又都是苦學出身,相對嚴厲,要求標準高。怎麼做都到達不了老師的標準,每天都是挫折,(挫累旦),精神緊繃,又如何培養他的自信?
懂得迎合,能不被罵就已經很高竿,還能期待它的標準跟你相同。要能相同,也輪不到設計師來開釋,只求設計師能給他一些你也曾經碰到的困難,你是如何解決!告訴他方法,陪他一起走過,就是功德一件,這也是主管、老闆你要做的功課。別奢望設計師幫你會敎他,請資深設計師多肯定就好,也想想當年走過的辛苦過程,設計師沒義務幫你培養新人。
2.你愛美嗎?美麗是用金錢打造的
沒有人不愛美,但是美麗是有代價的。有人說;8萬以下的設計師不懂包裝自己,個人倒不認為,個人覺得是因為沒有足夠的錢去裝扮自己,想想;當上設計師後錢都還沒賺到,要上一大堆的課程,欠老闆一屁股債,還都還不清,哪有錢裝扮自己。
我的建議;跟當事人溝通我們培養他的決心與付出,跟家長解說,請求家長給予金錢上的資助,如果家長無法負擔,不訪以形式上的約定,用保障的方式簽定短期契約,做長期的生涯規劃,先解決民生的問題,當然,老闆這是你的功課,你要看準。剩下的技術不穩定,沒自信,怕客人都是容易解決的問題,生活上有保障,沒認真要賠償的壓力下,是可以幫助新設計師成長的。
從民生消費到奢侈消費
民生消費是必須性,也就是一定要的消費。奢侈消費是不一定要,也就是需要性消費。
新設計師另一個盲點是分不清楚民生消費跟奢侈消費,簡單的分別,經常來洗髮的客人,所有的消費都是民生消費,這是她生活上的固定支出。只來剪髮的客人,這也是民生消費。以下列消費狀態來分別民生消費與奢侈消費。
對顧客而言
有教育常來是民生消費 有教育不常來是奢侈消費
洗髮 每週一次 有可能四處洗(便宜)或自己洗
剪髮 每月一次 超過2個月
護髮 7~14天一次 燙、染才有或沒有
染髮 30~45天一次 超過2個月以上
燙髮 60~120天一次 超過4個月以上
產品 專業建議長期使用 選擇性購買或不買
民生消費要感覺與服務品質,奢侈消費要物超所值,折扣是吸引指定客與穩定客的不二法門。
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阿貴老師
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