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                       商圈開發（一）
                       商圈開發的意義

     美容院是一個店舖經營的技術服務業，經營的概念是採用『蜘蛛商法』，長久以來習慣的是在店內等待顧客，除了新開幕以外，很少人會想到要做商圈的開發！現階段沙龍的經營，已經進入到競爭白熱化的時代，在經營的概念上，應該轉為『蜜蜂商法』，化被動為主動，主動出擊。

     我們回顧一下開店的過程，剛開幕的時候大部份的客源都是來自商圈內的顧客，當店開的越久，就發現到商圈外的顧客越來越多，商圈內的顧客卻越來越少，那是因為當我們店的口碑，透過顧客人際關係的擴散，轉介紹的顧客越來越多，轉介紹的顧客以商圈外的居多，再加上商圈內的顧客『近廟欺神』的消費特質，附近的店家不大想去，卻跑到很遠的店消費，久而久之商圈內的顧客自然慢慢變少，所以更應該把商圈開發列為一個經常性的經營重點，再加上店內穩定顧客的經營，才能增加店內客源的安全性！

     要能夠持續的商圈開發，商圈開發的心態已經決定了的成敗，大部份的主管或設計師都不是業務背景出身，不習慣走到店外做陌生拜訪，若是因為沒有顧客才要做商圈開發，還沒有開始就覺得壓力很大，下意識就排斥，商圈開發的工作就會因為忙碌而沒有再持續；所以要做商圈開發的心態，應該是定位在如何讓更多商圈的好朋友能夠認識我們，而不是沒顧客才要做商圈開發，持續的與商圈的店家與鄰居建立感情，是建立在平等互惠與敦親睦鄰的原則，才能將商圈開發變成是例行性的動作。

     所以商圈開發對店家的意義，除了知名度的擴散外，對曾經支持過我們的商圈店家的顧客，也是一種再一次謙虛求教的態度，尤其商圈其他行業的店家都是一個訊息的傳播站，透過感情的聯絡，人不親土親，就算是沒有多一個朋友，也不要多製造一個敵人；另外更重要的是，如果能夠帶著設計師一起參與，對設計師來說也是一種獨立精神的培養，也更可以貼近市場顧客的需求！

     如果主管要規劃圈開發，可以先將約500公尺內的商圈做調查，畫出商圈戰備圖，可以標定出人潮聚集點（便利商店、戲院、百貨公司、商場、市場、學校、公園等）、可以商圈拜訪店家、可以異業結盟搭配的單位、再規劃開發時程及優惠內容，開始執行商圈開發專案！