紅牌設計師的心路歷程(三)
一位兩年資歷的設計師問我一件事，我要怎樣做才能成為紅牌？檢視了業績後，幾乎無言以對，147位客數，業績高達14萬多，這是元月的業績。我問他要什麼標準才叫紅牌，他的回答30萬。志氣高是好事，這是我們行業裡最可愛的地方﹝單純﹞沒有客數就沒有紅牌。紅牌的過程是量轉質、質轉量、量再轉質。
二十萬以上的紅牌設計師，表面自信有但內心更不安，技術可以滿足客戶，偏偏客戶的流失率大，燙了兩次就不來，也不知哪裡做的不好。越難做的客人，也因為自信心的增強，越來越不想做。其實自己心裡很清楚，越難做的客人，帶來的顧客群，會如雪球般的越滾越大，想著能幫他創造個人魅力的風采，心裡面就會越安定。
越紅的設計師，染燙的機率越高，相對的，週期越來越長，再怎麼聯繫，總有漏網之魚，該來的親朋好友，總有少數被名牌吸引過去，(名牌就是連鎖店與高質感的設計師)。要如何創造雙贏？這個方法試試看？
發現一道新署光
藝術創作者，有質沒有量，商業髮型的創作者，有量變化少，真不知道怎麼樣才對，回過頭來檢視，二十萬以上的紅牌設計師，不要因為忙而放棄了煩的客人，煩的客人才是最忠誠的，前提是迎合也是一種優雅的行為。越好做的客人，如果有機會，不仿交接給你最信任的工作夥伴，忙碌的你配合他的細膩可以填補你的不足，把一些可以掌控的顧客交接給夥伴，讓他有機會成長，自己多一些時間創造附加價值，價值變高，多創造出一個雙贏的局面。
週期越來越長的客戶群，要檢視流失的因素，是教育出問題，還是質感出問題，假如是教育出問題，應在當下，如醫生般說出美麗的週期並約定下次的週期。假如質感出問題。要考慮是不是太忙沒有時間照顧大多數的客人，這時候你身邊的副手將是一個最大助力，讓給他做吧，他會感激你的，還會幫妳照顧客人，讓你有更多時間開發更多的消費項目及思考更多做法。
至於髮型變化不多，導致客戶的流失，交接給你的副手吧，你就會有更多的時間，發揮更多的創意。這就是量轉質、質轉量、量再轉質的一個過程，培養你的第一副手是你當前一個最重要的任務，既競爭又合作，它可以幫助你人生登上高峰。
第一副手的你，可曾請教你的紅牌老師怎麼做嗎？可曾說出我幫妳把顧客完成，當第一備胎嗎？紅牌老師在捨與得之間，是絕對不會放棄既得的利益的，你寧願犧牲嗎？
這是我告訴她得答案，不要忘記紅牌設計師，耐磨、耐苦、耐壓，就是怕沒有人去與他合作，成為他的好朋友，成為他的第一助手。如果你是第一備胎當務之急，願意去付出，願意去做老二，就是你雙贏的局面的開始。另一位紅牌即將成形。
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