先創造贏的條件 人事合諧穩定
主管的位階是學習不是發揮
文章第一篇就提到，不是給頭銜就是有權力的人…經多數經驗值，應徵主管的存活率不高，對上對下的尺度拿捏並不容易，主管來到新環境，對工作夥伴都有一段蜜月期，大家的眼中不見得是尊重，大部分是一連串的考驗，會有秤秤斤兩的味道，你能帶給他們什麼好處？
這時候以服務來代替領導，以請教的方式來融入環境，以學習的心態來代替職權。一樣要達成目標，放下身段，用商量的語調來引導一樣可以到達目的。
主管的成敗是承擔不是努力有些問題是在檯面下發酵，而你卻不知道。經驗法則，要發生問題前大都有脈絡可循，經常遲到，顧客該燙而沒燙，講話變的神秘，客數急遽下滑，下班後一群人匯聚，上班變得話不多，這些都是員工要異動的前兆。主管該去了解與溝通。
發生危機前：人事要穩定，店的業績才能蒸蒸日上，沙龍是人的行業，報表可以提供數據，讓你了解問題是什麼？針對每一個人的特性去做肯定的訴求，減少危機發生。
責任歸屬時：任何的問題發生，追究原因，一定會有一方受傷害，甚至兩方都出問題，不要嘗試做公親馬上調解，就算在當下起衝突，也只能放低音調尋求當下的合諧，他日私下溝通，公開的承諾是我沒做好，是我不對，讓大家造成誤解。畢竟設計師在幫我們創造利潤，把責任攬到自己身上，又不吃虧。
建立組織：一般沙龍裡，大多是人治不是法治，要讓法治抬頭，建立組織架構與責任歸屬就顯的重要，摸索一段時間，大家習慣運作方式，就能劃分責任歸屬。(請參考有效的會議)運作模式建立，管理就顯的輕鬆。
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