分店失敗的因素大都出現在政策的執行力不佳,主管遇上問題?下有同儕相處關係,上有老闆的風向球判定壓力,作何種處理才為最佳辦法?推、拖、拉,事事慢半拍,就怕心裡想,反正有功無賞,打破要賠這樣的觀念在心理,而沒有把職務執行徹底。
在權謀系列文章中,經常提起要不吝掌聲與下屬,老闆不會、不能處理的事不要交辦。下屬辦事是過程論,老闆辦事是結果論,所以給主管知道為何這樣做?就顯現重要性。
讓主管知道你的行事風格,讓他了解為什麼這樣做?優勢是什麼?能學習什麼本事?對他的好處是什麼?由平日溝通中教育主管你的理念,管理的觀念落差才能貼近。
2.經營理念的延伸~儲備主管的教育要擁有穩定的分店或多店,初期中堅幹部的培養就張顯重要性,在我們的行業中,或許業績代表設計師的能力,但有能力的設計師不代表具有管理的實力,但沒有能力就不用談當主管或管理這件事。
假設有3位設計師都擁有15萬以上業績,到底誰當主管會比較合適?老闆心中是否有特定人選!設計師有當主管的意願否!
我個人的看法是外聘師資共同教育,一同學習主管本能,由上課過程中的突顯出他個人的需求,並由師資建議及溝通或競爭彰顯設計師的管理的才能,引導設計師管理的需求性及在職務上更進一層,老闆才不會陷入的主觀意識中認為誰為最佳人選,而產生管理上的麻煩,患寡患不均的現象,減少人事的不平衡現象。
中期中堅幹部的投資開店設計師到底要不要給予投資,這是見仁見智的問題。
在店的營運中,工作人數超出10人以上,個人建議最少有人事、業務、教育3大組,各選一位設計師擔任組長,1~2年職位輪調一次,學習各種行政技能。一方面可以培養中堅幹部的人選,並在現場營運中找出協調能力佳的人選,作為展店的主管人選。
致於開店要不要給予投資。個人的看法是徵詢設計師的意見,並引導在新的事務學習,考量經營的風險的不確定性,先學好店的管理,經營到一定的水準再以年資及業績給予優先投資。如設計師有意願投資,可給予經營百分比的少數股權開放投資,成為營運共同體,概括經營風險。
後期一起打拼事業的夥伴成功的經營“捨”與“得”是非常重要,當分店主管能獨當一面時,經營也上軌道,老闆有需要逐漸放棄經營權,由大股東變投資者,這是人性的考驗,就算主管不願意成為大股東,也不要忘記每年提醒主管該加持股比例(比較不會有明天營業沒人來上班,隔壁卻開一家新店,你的員工都在那邊上班)。或者在開店時,開放新店股份給予投資也是辦法之一。把主管當成事業夥伴,一起經營事業,共享榮耀。
歡迎到聽老師的話~~美髮現場的點點滴滴參觀http://tw.myblog.yahoo.com/a27581720/