從髮型、SPA到美甲建立全面性服務
同時在全台灣最知名貨公司如:誠品、大遠百、微風、新光三越、京站、台茂..等等擁有專業美髮直營店體系非肯夢Salon莫屬,從去年不到10家到今年快速成長到19家直營店,可看出肯夢AVEDA沙龍受到頂端消費者的喜愛程度。金字塔頂端消費族群是不受景氣影嚮的,從2013年雙B銷售量履創新高可見一斑。當台灣逐漸邁入已開發國家之列,服務業將來爆發性成長,吸引頂層消費者來店接受VIP或個性化服務,除了服務項目增加外最重要的是服務質感的提昇,肯夢在服務項目除了在頭髮已建立口碑外,現積極在《SPA》與《美甲》這兩個領域迎頭趕上。而將服務質感的提昇創造與別家Salon的差異化更是努力不懈,2013年5月與12月的自營店設計師交流賽暨晉級考核,就是要培養設計師做一個具有生活美學觀點的設計師,藉著交流賽與晉級考核讓設計師創造天馬行空創意靈感與審美觀,進而滿足時尚消費者需求。
擁有一家美髮沙龍,是所有設計師的夢想。
但是,真正的設計師的理想呢?
肯夢AVEDA一直認為,一個好的美髮沙龍,擁有令客人滿意的服務是基本,更重要的是
肯夢AVEDA從1997年開始,決心跨足美髮沙龍界,決心成立專業美髮沙龍發展團隊。而肯夢AVEDA負責人朱平一直認為:「要花很大的力氣說服別人,不如從自己開始,以身作則。」於是,有了肯夢AVEDA 3rd Place大安店的誕生。
「肯夢AVEDA相信,不污染環境,就是從不污染自己的身體開始。肯夢AVEDA相信,給客人好的產品,和好的服務技術同等的重要。肯夢AVEDA相信,專業的沙龍品牌,除了提供專業的技術和教育以外,更要提供設計師多元的生活選擇。基本上,我們認為,美髮設計師應該不只是美髮設計師﹝Hairstylist﹞,而應該是生活風格家﹝Lifestylist﹞。」朱平表示。
「在發展美髮沙龍事業的時候,我們也會遇到許多的挑戰。因為我們的理念和現在大多數台灣的美髮沙龍有許多的不同。而在環境的壓力下,也有許多的店家也會因為成本,或是經營方式不同的考量必需放棄與肯夢AVEDA合作的機會。甚至有的時候是我們必須要下決心與去終止與店家合作的關係,這都是其它的美髮沙龍事業比較不會發生的情況。但就正如朱先生一直認為的:時間到了,就會有機會遇在一起;肯夢AVEDA美法沙龍團隊的Jasmine提到。