特輯：2015年巴黎卡詩奢華沙龍品牌大會 打造幸福服務-幸福沙龍空間與服務

中場休息後《打造幸福服務》的門開啟，首先Mark指出歐美日先進國家進入沙龍的人愈來愈少；沙費者來店的頻率愈來愈長；平均消費金額愈來愈低。目前顧客對沙龍的需求是設計師的技術與對髮型的呈現結果。如果能進一步提供奢華服務滿足沙費者的夢想才是未來趨勢。提供體驗與享受則是沙龍要提供好環境與愉悅消費過程，讓沙費者觸動內心層面的感覺。讓消費者實際體驗、並提供客製化技術與消費品項的服務、最後是讓沙費者擁有幸福沙龍的環境等三個層面，由內而外打造幸福沙龍服務。

Mark Lin與行銷團隊以影片與幻燈片，採互動式沙龍情境詮釋如何打造幸福七大站。從第一站的櫥窗、接待、諮詢、後台、技術、零售到第七站的結帳，整個流程對台下設計師與經營者做完整詳細解說。在櫥窗上要具吸睛陳列；以發自內心喜悅的接待；面對面有效使用輔助工具以充份了解顧客需求的諮詢，例如在Color Bar上髮色上的溝通；在沖水區的後台，提供乾淨清爽視覺空間讓顧客有放鬆氛圍；創造附加價值的技術；產生購物慾望的零售；最後會是滿意結帳而期待下來再度來享受奢華服務。

消費者對頭髮最關心的三件事：

• 極度受損再也救不回來的頭髮?
• 專業諮詢與服務在哪裡?
• 隨著老化 除了髮量變少 頭髮變得又白又花，我該怎麼辦?

巴黎卡詩聽到消費者的幸福吶喊，將為消費者提供專業頭皮檢測站服務找回完美秀髮的幸福感，並再造沙龍服務商機。

巴黎卡詩今年起會巡迴全台在沙龍提供專業頭皮檢測站服務，以專業頭皮檢測與專業頭皮養護建議，為消費者量身訂製個人化養護需求，以實現消費者許下濃密的心願等多項服務。薦於行動裝置普及上網是趨勢與必然，巴黎卡詩今年起將在斥資百萬媒體投資，邀請漢娜妞、IGISELE、花猴、GRACE、Natalie百萬粉絲部落客站台，將是唯一使用網路行銷方式把新沙費者帶到沙龍的企業。