2011年美髮沙龍設計師商品行銷方向(一)
1 發現(創造)商品並評估適用對象的新商機
產品的銷售不應該只是功能,應包含利益、結果與價值。髮型設計師不能停留在做好的階段性。業界太多髮型師作品只是產生『型』的功能性,這是不夠的。應該學會對消費者描述個人專屬設計,修飾臉型帶來的正面能量及好運,專屬風格、流行風潮、獨特設計,都會把髮型的價值再提昇。
美麗的盆景,華麗的裝潢,如不善整理及維持,終有凌亂的一天。汽車、機車如果不照時間來定期保養,在馬路設演出拋錨橋段也屬正常。完美的髮型也相同道理,週期性的專業維護,居家的DIY保護都要明確告知消費者,這是消會者的權益,也是業者應盡的義務。
2 了解顧客的認知、喜好與需求
你不是銷售髮型,你是在銷售髮型的價值,顧客的美麗與自信。技術者習慣使用技術語言,講的是高、低層次,厚一點、打薄一點,捲一點、大波浪、但消費者想聽的是一種夢幻感覺,對於燙髮語言是輕柔、浪漫、高貴典雅的丰采…想表現的是感覺。染髮語言是低調夢幻紫、優雅高貴的紅紫色、深邃寶石藍、焦糖咖啡棕色…這些經典語言是消費者對燙、染的認知。感覺創造出來,髮型才有生命,才有價值。
3 將顧客對髮型的需求與期望,設計者需了解並轉化為實現
優秀的設計師須先將商品推銷給自己,才能打動買主。在現場我常看到設計師的髮型太簡易,幾乎談不上有形有色的標準。主要因素是心所想的髮型與操作者要表現的有落差,不信任放心交給操作者完成髮型。各位設計師想想自己的心態,在看看消費者的心態,其實都一樣的,如果你不能在溝通、諮詢下功夫,把兩端的想法拉近,並用圖片印證,用技術映證自信,滿足消費者。