劉軒分享他以十萬美金換得兩張哈佛學生與碩士文憑,而在座的畢業生以一萬美金換得終身技術,期勉畢業生在科技無法取代的美髮領域開創出一片天。他也分享在美國期間為一位作家打字工讀故事,劉軒表示作家並非是要他幫忙打字,而是要有一個人能聽他講或與他分享,傾聽是非常重要的一件事尤其是服務業。劉軒自嘲說這位作家的著作集應該拿出一半版權稅與劉軒分享,因為裏面許多是劉軒的分享,語畢大家笑成一團。
另外他也分享回台灣認識一位機場接送司機小林的故事,在小林接送台商去機場後再回台北接台商大老婆直奔機場故事,在台北到桃機這段路小林在車上與這位大老婆談心,說即使搭機到中國去又能如何怎樣的分析給這位大老婆判斷,結果車到桃機時又折返台北。說明一位稱職的工作者需要扮演一個心靈諮詢師去療癒顧客而不是煽火。
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